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Mission
BRD Finance est l'unité de Crédit à la Consommation du Groupe BRD, une banque roumaine appartenant à la Société Générale. BRD Finance veut être le plus important fournisseur de crédit à la consommation en Roumanie et opère avec plus de 300 employés et représentants dans tout le territoire national.

Témoignage
"WorkflowGen nous offre des moyens afin de mieux suivre et analyser les demandes de financement nous fournissant ainsi les outils nécessaires pour comprendre et observer comment notre business fonctionne à tout moment, dans le passé et aujourd'hui.
Du fait d'un énorme volume de transactions 4 mois après le lancement en production nous avions besoin d'une solution pour accélérer le système. Advantys et NESS Romania nous ont proposé une solution basée sur un second site WorkflowGen pour l'archivage afin de libérer notre base de données principale, de ce fait le site de production était capable de se concentrer sur le business en cours que nous avions."
Crenguta Profir, Operations Manager .

Besoin
La demande d'approbation de crédit était un process manuel qui impliquait beaucoup de circulation de papiers et de stockage. La revue des dossiers et le reporting étaient très lent et il était impossible d'avoir une vue claire du business actuel.
Une solution pour remédier à cela était nécessaire. Un budget limité était imposé.
 
La solution WorkflowGen
Solution fonctionnelle
L'implémentation de WorkflowGen a permis à l'équipe back office de définir et de lancer le premier process en une quinzaine de jours. Après la mise en production du premier process et la possibilité pour l'équipe de management de faire des rapports sophistiqués, trois autres process furent créés et modélisés dans WorkflowGen.

Solution technique
WorkflowGen fut installé sur un serveur SQL. Des formulaires ASP.NET furent implémentés. Le site d'archivage fut installé un peu plus tard, utilisant la même application de formulaires que le site de production.

Les documents associés qui n'avaient plus besoin d'être modifiés étaient téléchargés dans l'annuaire virtuel de IIS et ils étaient disponibles pour de futures révisions aussi bien sur le site WorkflowGen de production ou le site d'archivage.

Une base de données séparée collectant les données de chaque formulaires utilisés dans les workflows a été créé pour effectuer rapidement du reporting. Une solution de notification en masse a également été implémentée pour gérer les emails de notifications à intervalles pré-définis, indépendant des statuts des process.
 

Bénéfices
Des gains de productivité immédiats
L'implémentation des process avec WorkflowGen a permis la réduction des flux papiers et des tâches à faibles valeurs ajoutées. 
Par dessus tout, cela à dramatiquement réduit le temps de traitement moyen par demande. Les rapports qui étaient difficiles ou impossibles à créer auparavant sont maintenant disponibles en quelques minutes  et permettent une meilleure prise de décision. Actuellement le site de production traite entre 1000 et 3000 nouvelles demandes par jour, chaque instance peut passer au travers de multiples actions qui sont accomplies en un ou plusieurs jours, selon les conditions particulières de la demande.

Facilité d'utilisation
Les utilisateurs finaux accèdent à WorkflowGen depuis leur navigateur Web et lancent leurs demandes sans aucune formation préalable grâce à une interface très simple d'emploi. La licence utilisateurs illimités de WorkflowGen Advanced permet à BRD Finance d'étendre l'usage du produit sans se soucier du nombre d'utilisateurs. En six mois le nombre d'utilisateurs a augmenté de 100%.

Archivage
Le site d'archivage permet à l'organisation de créer des archives complètes avec un accès rapide aux demandes clôturées et aux documents associés. L'utilisation d'un site d'archivage séparé libère également de l'historique la base de données du site de production garantissant une vitesse d'exécution des process (performance) dans l'avenir.